بازاريابي چريكي بازاريابي چريكي .

بازاريابي چريكي

بازاريابي چريكي چيست

اگر شما هم يك كسب و كار كوچك و يا نوپا داشته باشيد مي‌دانيد كه تبليغ كردن در رسانه هايي مانند تلويزيون و يا بيلبورد هاي شهر كار عاقلانه‌اي نيست چون بسيار گران قيمت هستند. بازاريابي پارتيزاني يا گوريلا ماركتينگ (Guerilla Marketing) روشي نامنظم و نامتعارف در انجام فعاليت‌هاي تبليغي بر مبناي يك بودجه بسيار كم است.

چنين تبليغاتي گاه به گونه‌اي طرح مي‌شود كه مخاطب حتي از وجود آن‌ها بي اطلاع است و شايد بتوان گفت اين نوع بازاريابي از انواع بازاريابي پنهان يا بازاريابي مبتني بر هياهو است. در واقع گوريلا ماركتينگ نوعي بازاريابي نامنظم براي كسب حداكثر نتايج با بكارگيري حداقل منابع است و متضمن ابتكار و نوآوري، شكستن قوانين و جستجوي راهكارهاي بديل براي روش‌هاي بازاريابي سنتي است.

بازاريابي چريكي نوعي استراتژي تبليغاتي است كه بر تاكتيك‌هاي غيرمرسوم و كم‌هزينه براي رسيدن به بيشترين بازدهي متكي است.

بازاريابي چريكي:

استفاده از استراتژي‌هايي ارزان و خلاقانه و با استفاده از ابزارهايي غير معمول، در جهت پيشبرد اهداف بازاريابي‌مان.

guerilla marketingعكس از ايران اكسپورتال

داستان بازاريابي چريكي

بازاريابي پارتيزاني را جي كنراد لوينسون در سال ۱۹۸۴ در كتابي با عنوان گوريلا ماركتينگ تشريح كرد كه در آن كارآفرينان و كسب و كارهاي كوچك را هدف خود قرار داد. از آن پس لوينسون ۲۰ كتاب ديگر در اين باره نوشت و در آن همچنان كسب و كارهاي كوچكي را كه داراي منابع و بودجه بسيار اندك نسبت به كسب و كارهاي بزرگ‌تر بودند، مورد توجه قرار داد و از مزيت تاكتيك‌هاي بازاريابي پارتيزاني براي اينگونه شركت‌ها نوشت. پرسش وي بسيار ساده بود: چگونه يك مؤسسه كوچك با بودجه بسيار اندك مي‌تواند با شركت‌هاي بزرگ‌تر رقابت كند؟

تلويزيون، راديو و بيلبورد، رسانه‌هاي بسيار گراني هستند كه در مورد محصول، به مشتري اطلاعات مي‌دهند. اما كسب و كارهاي كوچك قادر به استفاده از آن‌ها نيستند. پس چه راهي براي اينگونه شرايط وجود دارد؟ بهترين راه‌حل، استفاده از گوريلا ماركتينگ است.

بازاريابي چريكي يا Guerrilla Marketing، به كسب و كارهاي مختلف ياد ميده كه چگونه با صرف هزينه كمتر، بازاريابي مؤثرتري انجام بدن و سود بيشتري كسب كنند.

با مدير فروش همراه باشيد

بازاريابي چريكي | تبليغات پارتيزاني | guerilla marketing | بازاريابي پارتيزاني | تبليغات چريكيتبليغات پارتيزاني Colgate | مسواك فراموش نشود (نوشته روي مسواك چوبي)

گام‌هاي بازاريابي پارتيزاني

لوينسون، بازاريابي پارتيزاني را به يك حمله تشبيه كرده است؛ كه مراحل زير بايد گام به گام به صورت يك فرايند گردشي اجرا شود:

گام ۱ – جست‌و‌جوي دقيق بازار:

«در اين گام بايد بازار را از حيث شدت رقابت، سبك مشتريان و تكنولوژي، بررسي نماييد تا مزيت‌هايي كه مي‌توانند حاصل شوند را كشف كنيد.»

گام ۲ – شناسايي مزيت هاي رقابتي:

«ليستي از مزيت‌هاي رقابتي شركت تهيه نماييد تا در اتخاذ تصميمات و سياست‌گذاري اصلي برنامه بازاريابي ياري‌رسان شما باشد.»

گام ۳ – تعيين اهداف تبليغات پارتيزاني:

«بايد اهداف بازاريابي دقيقاً مشخص شوند تا در مراحل بعد امكان پايش آن‌ها ميسر گردند.»

گام ۴ – طراحي استراتژي خلاق:

«يا تمركز روي اهداف خاص بازاريابي شركت، استراتژي‌هاي خلاقي كه براي ارسال پيام به بازارهاي هدف به كار گرفته مي‌شوند را مشخص نماييد.»

گام ۵ – همگام‌سازي برنامه با شركاي بازاريابي:

«همگام شدن با شركاي بازاريابي از يك‌سو باعث تقويت تبليغات شده و از سوي ديگر هزينه‌هاي بازاريابي را كاهش مي‌دهد.»

گام ۶ – انتخاب و اولويت‌بندي اقدامات بازاريابي:

«حربه‌هاي بازاريابي را به دقت انتخاب نماييد و در مورد ترتيب به‌كارگيري، مسئوليت اجرا و تاريخ اجراي آن‌ها تصميم‌گيري كنيد.»

گام ۷ –  اجراي بازاريابي پارتيزاني:

«حمله را بايد با سرعتي مناسب شروع كرد تا منجر به هيجان عمومي‌شود.»

گام ۸ – پشتيباني عملياتي:

«در هر مرحله از اجرا، بايد از اقدامات بازاريابي پشتيباني كنيد تا مشكلات پيش رو سريع‌تر حل شوند.»

گام ۹ – سنجش اثربخشي بازاريابي پارتيزاني:

«سنجش هاي دوره‌اي اقدامات بازاريابي باعث جلوگيري از تكرار عمليات بيهوده و تقويت فعاليت‌هاي مؤثر مي‌شوند.»

گام ۱۰ – بهسازي تلاش‌هاي بازاريابي پارتيزاني:

«با بازخورد گرفتن از كليه اقدامات انجام شده مواردي چون پيام، رسانه و حربه‌ها را بهبود بخشيد.»

بازاريابي پارتيزانيبازاريابي پارتيزاني فيلم فرار از زندان | بازگشت فرار از زندان 19 نوامبر از TV3 (نوشته روي عكس)

بازاريابي چريكي در كسب‌وكارهاي بزرگ

به‌طوركلي بازاريابي چريكي براي كسب‌وكارهاي كوچك و كمتر شناخته‌شده، بيشتر توصيه مي‌شود تا كسب‌وكارهاي بزرگ، چراكه ممكن است تصوير شكل‌گرفته از برند را مخدوش كند و در نهايت به ازدست‌دادن بسياري از مشتريان فعلي منجر شود. بارها ديده شده شيرين‌كاري‌هاي چريكي در نهايت به شكستي پرسروصدا منجر شده كه روابط مشتريان بالقوه و حتي بالفعل را با شركت خدشه‌دار كرده است. درصورتي‌كه برندهاي بزرگ قصد استفاده از اين روش را دارند، بهتر است روي صرفه‌جويي تمركز نكنند و زمان زيادي را صرف تحقيقات كنند؛ حتي با اينكه ممكن است بعد از انجام تحقيقات به اين نتيجه برسند كه اجراي اين روش برايشان امكان‌پذير نيست و بايد از آن چشم‌پوشي كنند.

بازاريابي چريكي در كسب‌وكارهاي كوچك

بازاريابي چريكي به‌طوركلي يك روش اثربخش براي موفقيت كسب و كارهاي كوچك به ‌شمار مي‌رود، چراكه هنوز تصويري از آن‌ها در ذهن مخاطب شكل نگرفته كه احتمال ازدست‌دادن آن را در نظر بگيرند. براي كسب‌وكارهاي كوچك و نوظهور هر تعداد مخاطبي كه با صرف هزينه‌ا‌ي اندك جذب كنند، صرف‌نظر از بخشي از مخاطبان كه برداشت خوبي از برنامه‌ي چريكي نداشته‌اند، باز هم يك پيروزي محسوب مي‌شود.

بازاريابي چريكي در ايران

درست است كه در به‌كارگيري اين روش در ايران بايد محتاط بود، اما برخي از برندهاي ايراني كه سعي در بهره‌گيري از اين روش تبليغاتي داشته‌اند،‌ به دليل احتياط بيش‌ازاندازه،‌ در نهايت تبليغاتي بي‌معني و بدون پيام كه جايگاه برندشان را زير سؤال برده است، به مخاطبان ارائه كرده است.

تبليغات چريكيتبليغات چريكي شيپور در ايران

در نتيجه اگر برندهاي بزرگ با تحقيقات به اين نتيجه مي‌رسند كه ريسك انجام اين روش برايشان بالاست و يا قادر به طراحي حركت‌هاي چريكي مناسبي نيستند، پس بهتر است از انجام آن صرف‌نظر كنند. همچنين توصيه مي‌شود با توجه به سوظن‌هاي موجود، از تبليغاتي كه تِم انسان‌دوستانِ يا كمك به افراد را دارند تا حد زيادي صرف‌نظر شود، چون امكان اينكه مخاطبين برداشتي معكوس داشته باشند و آن رفتارها را دليلي براي رياكاري و مواردي از اين قبيل برداشت كنند، زياد است..

انواع بازاريابي پارتيزاني

انواع مختلفي از بازاريابي چريكي عبارت‌اند:

  • محيطي (Ambient Media)
  • كميني مخفي (Ambush Marketing)
  • ويروسي (Viral Marketing)
  • بازاريابي خياباني (Street Marketing)

 

بازاريابي محيطي (Ambient Media)

به تبليغات غير متعارف در محل هاي Ambient Media. اين اصطلاح در دهه 1990 شناخته و متداول شد عمومي اطلاق مي‌شود. در شرايطي كه بازاريابان خارج از خانه، بر روي بيلبوردهاي بزرگ تبليغ مي‌كنند، بروي درپوش هاي فاضلاب در خيابان، جعبه هاي پيتزا، كارت ها و نشانه هاي كتاب انجام Ambient تبليغات مي‌شوند. تمامي اين موارد، ويترين هاي نسبتاً غير متعارفي هستند. امروزه رسانه هاي محيطي جديدتري مانند صفحه هاي تلويزيوني با، ابعاد بزرگ در متروها يا دسته هاي چرخ دستي در سوپر ماركت ها به وجود آمده اند. كوتاه سخن، آنكه در اين نوع بازاريابي، هيچ محدوديتي در اندازه و شكل رسانه وجود ندارد.

بازاريابي كميني يا غافلگيري (Ambush Marketing)

بازاريابي كميني يك شيوه‌ي جديد و مشهور بازاريابي است كه آگاهي از يك برند را، از طريق روش‌هاي پنهاني افزايش مي‌دهد.

به استراتژي هاي بازاريابي در ترويج يك برند در رويدادهاي مهم اجتماعي و ورزشي، بدون نياز به پرداخت هزينه ي اسپانسري اطلاق مي‌شود. يكي از متمايزترين ويژگي‌هاي بازاريابي كميني اين است كه چگونگي عملكرد آن پيش‌بيني‌نشده است. به عنوان مثال، براي ميزباني و پخش رويدادهاي ورزشي منابع مالي موردنياز است و شركت‌ ها براي تدارك و ميسر ساختن سرمايه‌گذاري، وارد فرايند رسمي اسپانسري مي‌شوند. اين در حالي است كه شركت‌ هاي كوچكتر از عهده‌ي مشاركت در اين سطح از سرمايه‌گذاري بر نمي‌آيند؛ با اين حال آن‌ها از تدابير خلاقانه‌اي براي جلب توجه جمعيت استفاده مي‌كنند. هر چقدر آن‌ها توجه بيشتري بدست بياورند، بهتر است.

تبليغات پارتيزانيتبليغات پارتيزاني نايك

نايك يكي از موفق‌ترين نمونه هاي بازاريابي حمله از كمين گاه است. در جام جهاني 2010، آديداس يكي از اسپانسرهاي اصلي اين رويداد ورزشي در آفريقاي جنوبي بود. شركت آديداس توانسته بود حق اسپانسري رقابت ها را با فاصله‌ي اندكي در رقابت با نايك بدست آورد. در مقابل نايك نيز با به‌كارگيري استراتژي بازاريابي حمله از كمين گاه، كمپيني “آينده را بنويسيد ” اجرا كرد.

كمپين از تيزرهاي تلويزيوني‌اي تشكيل شده بود كه ستاره هاي فوتبال مانند روني و رونالدو در آن هنرنمايي مي‌كردند. تيزرها 3 هفته قبل از شروع رقابت هاي جام جهاني پخش شدند. نتيجه آن شد كه نايك حتي قبل از شروع رقابت ها، موفقيت چشم‌گيري در جلب توجه طرفداران بدست آورد. در نظرسنجي منتشر شده توسط موسسه نيلسون، نايك منفعت بيشتري از اين رويداد مهم ورزشي در مقايسه با اسپانسر رسمي رقابت ها يعني آديداس برد! كمپين آن قدر موفقيت‌آميز بود كه بسياري از مردم، به اشتباه، نايك را اسپانسر رسمي رقابت ها شناختند.

بازاريابي ويروسي (Viral Marketing)

بازاريابي پارتيزاني

عبارت بازاريابي ويروسي شايد كلمه‌ي زيبايي به نظر نرسد. شايد فكر كنيد كه اگر خودتان را بازارياب ويروسي بناميد، مردم چند قدمي از شما فاصله مي‌گيرند! اما در كنار اين نام نه چندان خوشايند، ويروس‌ها زندگي جالبي دارند. ويروس‌ها به ميزبان خود مي‌چسبند و از منابع آن تغذيه مي‌كنند. اين كار را ادامه مي‌دهند تا تعداد خود را افزايش بدهند. اگر در محيط مناسبي قرار بگيرند، سرعت رشد و تكثير آن‌ها به ميزان قابل توجهي افزايش پيدا مي‌كند. ويروس حتي نيازي به جفت‌گيري ندارد، فقط تقسيم و تكثير مي‌شود. با هر بار تقسيم، تعداد آن‌ها به شكل تصاعدي افزايش پيدا مي‌كند.

همان طور كه يك ويروس، بين مردم منتقل مي‌شود، در بازاريابي ويروسي سعي مي‌كنيم تا اطلاعاتي مربوط به محصول، خدمات يا برندمان را بين مردم پخش كنيم؛ با اين تفاوت كه «خود مردم»، اين اطلاعات را پخش مي‌كنند (از شخصي به شخص ديگر، مثل يك ويروس منتقل مي‌كنند).

بازاريابي خياباني (Street Marketing)

بازاريابي پارتيزاني

بازاريابي خياباني (Street Marketing) يك روش بازاريابي است كه محصولات يا خدمات به طور مستقيم به مشتريان در يك محل عمومي عرضه مي‌شود و هدف آن جلب توجه و برانگيختن سر و صدا در مورد آن محصول يا خدمت است. اين نوع بازاريابي از روش هاي تبليغاتي معمول استفاده نمي‌كند و مي‌تواند اغلب شامل يك روش تبليغات غير متعارف و خلاقانه باشد. استفاده از بازاريابي خياباني مي‌تواند يك راه مؤثر براي هدف قرار دادن يك مكان خاص كه مشتريان در آن رفت‌وآمد دارند براي پياده‌سازي برنامه‌ريزي استراتژيك و خلاق بازاريابي يك شركت باشد. اين روش از بازاريابي همچنين مي‌تواند شيوه‌اي به منظور افزايش سطح آگاهي از نام تجاري (Brand Awareness) از طريق خلق يك خاطره ي به يادماندني در ذهن مشتريان باشد.

نمونه هايي موفق از كمپين هاي بازاريابي چريكي

پروژه شكلات كيت كت

اين پروژه، يكي ديگر از كمپين‌هاي خلاقانه شكلات كيت كت بر روي نيمكت‌هاي پارك با استفاده از بازاريابي چريكي است. در اين پروژه، نيمكت‌هاي رنگ‌آميزي شده به شكل شكلات نيمه باز كيت كت، جايگزين نيمكت هاي عادي پارك شده و تصوير جالبي از اين شكلات معروف را به وجود آورده‌اند. اين كمپين تبليغاتي شركت كيت كت در حقيقت نمونه‌اي ساده و خلاقانه از بازاريابي چريكي است كه توانسته با هزينه كم، تأثير زياد و غيرقابل انكاري بر روي مشتريان خود داشته باشد.

تبليغات چريكيتبليغات چريكي شكلات كيت كت

Copenhagen Zoo

باغ وحش شهر كپنهاگ يك اتوبوس شهري را با يك طراحي فوق‌العاده پوشش داده كه بطور
جالبي جلب توجه تمامي شهروندان و مردم را مي‌كند.

تبليغات چريكيتبليغات چريكي باغ وحش Copenhagen Zoo

شركت نيكون (Nikon)

يكي ديگر از شركت‌هايي كه به كمك تبليغات خلاق، استراتژي بازاريابي خود را عملي كرده است. تابلو تبليغاتي اين شركت كه در معابر عمومي و ايستگاه‌هاي مترو نصب شده‌اند. به كمك نور چراغ‌هايي كه به عنوان فلاش دوربين قرار گرفته‌اند، توجه عابران را به خود جلب مي‌كند. تبليغات خلاقانه اين شركت باعث شده است كه هيچ عابري بي‌تفاوت از جلوي اين تابلوي تبليغاتي نگذرد.

تبليغات چريكيتبليغات چريكي شركت نيكون (Nikon)

تفاوتهاي بازاريابي سنتي و پارتيزاني

بازاريابي پارتيزاني براي كسب و كارهاي كوچك طراحي شده بود، ليكن اكنون به طور فزاينده‌اي توسط كسب و كارهاي بزرگ به كار گرفته مي‌شود. لوينسون، ۱۲ مورد را به عنوان تفاوتهاي ميان بازاريابي سنتي و پارتيزاني مطرح كرده است كه در ادامه بيان مي‌شوند.

  • ۱- بازاريابي سنتي نيازمند آن است كه شما پول يا سرمايه خود را در فرايند بازاريابي سرمايه‌گذاري كنيد. بازاريابي پارتيزاني مي‌گويد سرمايه‌گذاري اوليه شما بايد زمان، انرژي و تصويرسازي ذهني باشد.
  • ۲- بازاريابي سنتي ابزاري براي كسب و كارهاي بزرگ و پيشنهاددهنده تاكتيك‌هايي در ارتباط با شركت‌هاي عظيم و بودجه هاي كلان آن‌هاست. بازاريابي پارتيزاني، در كسب و كارهاي كوچك به كارمي رود.
  • ۳- بازاريابي سنتي چگونگي انجام بهينه كسب و كار را از طريق فروش اندازه‌گيري مي‌كند. سنجش اوليه در بازاريابي پارتيزاني مربوط به سود است.
  • ۴- بازاريابي سنتي بر مبناي تجربه و قضاوت است كه درگير حدس و گمان است. بازاريابي پارتيزاني بر مبناي علم روانشناسي، قوانين رفتار انساني است. يقين‌ها و اطمينان‌هايي وجود دارد كه فرد آن‌ها را در رابطه با الگوهاي خريد لحاظ مي‌كند و بازاريابان پارتيزاني بر اين يقين‌ها و اطمينان‌ها تمركز مي‌كنند.
  • ۵- بازاريابي سنتي، افزايش نسبت‌ها يا نرخ‌هاي توليد كسب و كار و سپس تنوع بخشي از طريق ارائه محصولات را پيشنهاد مي‌كند.
  • 6- بازاريابي سنتي شما را ترغيب مي‌كند تا كسب و كار خود را به طور خطي از طريق افزودن مشتريان جديد رشد دهيد. بازاريابي پارتيزاني شما را ترغيب مي‌كند تا كسب و كار خود را به شكل هندسي رشد دهيد. هدف بيشتر معاملات با مشتريان موجود، معاملات وسيع‌تر و معاملات مرتبط با بكارگيري تعقيب مشتري و خدمات اصلي يا كليدي است.
  • ۷- بازاريابي سنتي از شما مي‌خواهد تا در جستجوي فرصت‌هايي براي از ميان بردن رقابت باشيد. بازاريابي پارتيزاني از شما مي‌خواهد تا رقابت را براي مدتي فراموش كنيد و در جستجوي فرصت‌هايي براي همكاري با كسب و كارهاي ديگر و حمايت يكديگر در يك تلاش متقابل در جهت كسب سود باشيد.
  • ۸- بازاريابي سنتي اين باور را در شما ايجاد مي‌كند كه به عنوان مثال، تبليغات يا پست مستقيم يا داشتن وب سايت اهميت دارد. بازاريابي پارتيزاني مي‌گويد كه هيچ يك از اين مفاهيم به تنهايي در بازاريابي عامل موفقيت نيست، بلكه تركيبات بازاريابي است كه عامل كاميابي است. اگر شما تبليغات را با پست مستقيم تركيب كنيد، هريك به ديگري جهت انجام كار به شكل بهتر كمك خواهد كرد.
  • ۹- بازاريابي سنتي تأكيد دارد كه شما دريافتي هاي خود را هر ماه جهت مشاهده ميزان فروش خود محاسبه كنيد، در حالي كه بازاريابي پارتيزاني بر تمركز شما بر اين امر اشاره دارد كه شناخت بسياري از روابطي كه هر ماه برقرار ساخته‌ايد چگونه مي‌تواند منجر به كثرت سود و مزايا شود.
  • ۱۰- بازاريابي سنتي كمتر به بحث تكنولوژي مي‌پردازد، زيرا تكنولوژي ديروز بسيار پيچيده، گران و بسيار محدود بود. بازاريابي پارتيزاني تأكيد دارد كه شما تكنولوژي امروز را غنيمت شماريد، زيرا كاربرد آن ساده است، خريد آن ارزان است و محدوديت در قابليت آن جهت توانمندسازي كسب و كار شما در آغاز بازاريابي وجود ندارد.
  • ۱۱- بازاريابي سنتي مجموعه‌اي از حربه هايي را كه ممكن است براي ارتقاي كسب و كار شما به كار رود، شناسايي مي‌كند كه همه آن‌ها نسبتاً هزينه بر هستند. بازاريابي پارتيزاني، هزاران حربه‌اي را كه شما مي‌توانيد از طريق بكارگيري رايگان آن‌ها سود خود را افزايش دهيد، شناسايي مي‌كند.
  • ۱۲- بازاريابي سنتي بسياري از مالكان كسب و كار را مي‌ترساند، زيرا سرشار از ابهت و پيچيدگي است. بازاريابي پارتيزاني ابهت و عظمت آن را از ميان مي‌برد و نشان مي‌دهد كه دقيقاً بازاريابي چيست و چه عواملي كارآفرين را تحت كنترل قرارمي دهند.

 

اين نكات تفاوت فلسفي آشكار ميان اين دو رويكرد بازاريابي را نشان مي‌دهند و مشخص مي‌سازند.

تبليغات پارتيزانيتبليغات پارتيزاني سس گوجه فرنگي

قوي‌ترين غريزه در ذهن يك بازارياب چريك، يك تاجر چريك يا يك كارآفرين چريك، تفكر ياد گرفتن مداوم است.

جِي كُنراد لِوينسون

استفاده از بازاريابي چريكي در اينترنت

همان‌طوري كه بعضي از روش هاي بازاريابي اينترنتي از همان روش هاي بازاريابي سنتي الهام گرفته شده و برخي از روش هاي بازاريابي اينترنتي همان روش هاي بازاريابي سنتي هستند كه در اينترنت به كار برده ميشن، بازاريابي چريكي هم فقط مختص اينترنت نيست و براي اينترنت ابداع نشده اما ميشه در اينترنت هم از اين روش بازاريابي به خوبي استفاده كرد. تعريف مختصر و مفيد بازاريابي چريكي يعني اينكه با حداقل امكانات حداكثر نتايج رو بدست بياريد و حالا فرقي نداره كه بخوايد اين كار رو در دنياي واقعي انجام بديد يا در دنياي مجازي و اينترنت.

جي كنراد لوينسون ميگه بين تمامي روش هاي بازاريابي چريكي مثلاً تبليغات خياباني، ارسال نامه از طريق پست، اينترنت و … چيزي كه بهتر از همه نتيجه ميده، مجموعه‌اي از ابزارهاي مختلف هست كه در كنار هم به كار برده مي‌شوند. پس اينترنت فقط يكي از اين ابزارهاست.

يك ويژگي خوب

ايجاد تصوير شفاف تر در ذهن مشتري

در بازاريابي چريكي به دنبال راه هاي تازه براي تغيير ذهنيت مشتريان و تحت تأثير قرار دادن آن‌ها با روش هاي نامنظم و نامتعارف داريم. يك شيوه معمولي كه در بازاريابي چريكي استفاده مي‌شود، استفاده كردن از وسايل يا محيط اطراف است، وسايل يا محيطي كه مشتري هر روز با آن‌ها سروكار دارد. يكي از اهداف بازاريابي چريكي گره زدن تبليغات با همين محيطي است كه مشتري هر روز با آن سروكار دارد، اين كار باعث مي‌شود رابطه‌اي روانشناختي بين تبليغ شما با آن محيط يا وسيله شكل بگيرد و دفعه هاي بعد هر گاه مشتري از آن محيط مي‌گذرد به ياد كالا يا خدمت شما بيفتد.

در واقع شما در بازاريابي چريكي كاري مي‌كنيد كه مشتري با نگاه به محيط اطراف ناخودآگاه ياد شما بيفتد و حتي در زمان‌هايي كه تبليغ شما ديگر وجود ندارد به دليل پيوندي كه از قبل بين محيط پيرامون و تبليغ شما وجود داشته است، مشتري تبليغ شما را در ذهن خود بياورد. به تصاوير زير كه نمونه هاي جالبي از تبليغات بازاريابي چريكي است توجه كنيد.

تبليغات چريكي

منبع: مديرفروش


برچسب: ،
ادامه مطلب
امتیاز:
 
بازدید:
+ نوشته شده: ۲۹ فروردين ۱۳۹۹ساعت: ۱۲:۵۱:۲۲ توسط:نويسنده موضوع:

بازاريابي چريكي چيست

احتمالا شما هم بارها با واژه بازاريابي چريكي يا بازاريابي پارتيزاني مواجه شده ايد و شايد در ذهن شما تداعي كننده ي نوعي بازاريابي آزاردهنده و نامناسب باشد، ولي اين روش در دنياي تجارت امروز بسيار پركاربرد بوده و سرشار از خلاقيت و نوآوري مي باشد.

براي درك مفاهيم اصلي مانند معناي بازاريابي چريكي يا همان Guerrilla Marketing بهتر است به بزرگان اين عرصه و صاحب نظران بين المللي بازگرديم، از همين رو در اين مقاله بخش هايي از كتابي با عنوان “بازاريابي چريكي” نوشته جي كنراد لوينسون و ترجمه همايون ركني قاجار را بصورت خلاصه و با ساده سازي بازگو خواهيم كرد. بر روي جلد اين كتاب اين چنين نوشته شده است:

 

 

استراتژي هاي آسان و ارزان براي بدست آوردن سود

بازاريابي چيست؟

بازاريابي هنر عوض كردن عقايد مردم يا حفظ عقايد آنهاست اگر كه تمايل به همكاري با شما را داشته باشند. براي موفقيت در بازاريابي و يا حتي بازاريابي چريكي شما بايد كاري كنيد كه مردم نوع محصول مصرفي خود را تغيير دهند و يا نوعي از محصولات و خدمات جديد را بپذيرند كه قبلا وجود نداشته است. چنين چيزي در يك لحظه يا يك ماه و يك سال ميسر نميشود و درست به همين دليل است كه بازاريابي را يك فرآيند ميدانيم نه يك رويداد.
ممكن است فرآيند بازاريابي شما از چنديدن رويداد تشكيل شده باشد و يك بازارياب چريكي به خوبي ميداند كه بازاريابي او آغاز و ميانه دارد ولي پاياني برايش نميتوان متصور شد. دقيقا همين شرايط براي روند سئو و بهينه سازي يك وبسايت قابل تعميم مي باشد و هرگز نميتوان فرآيند سئو را در يك مجموعه و در بازه زماني كوتاه خلاصه نمود. براي كسب اطلاعات بيشتر در مورد مفاهيم و انواع بازاريابي ميتوانيد به مقاله وبسيما در اين زمينه با عنوان بازاريابي يا ماركتينگ چيست مراجعه نماييد.

بازاريابي چريكي هر تماس كوچكي است كه شركت شما با هركسي در جهان بيروني دارد. هر تماس كوچك، يعني فرصت هاي زياد بازاريابي و اين به مفهوم سرماي

اصول اوليه بازاريابي چريكي

اشتباهي رايج در زمينه بازاريابي آن است كه فكر ميكنيم اين فرآيند مربوط به آينده و مشتريان بعدي ما خواهد شد ولي در بازاريابي چريكي نيمي از زمان به مشتريان فعلي اختصاص داده ميشود و جمع آوري اطلاعات در مورد آنها سنگ بناي فعاليت هاي بعدي شما خواهد بود. با فراموش كردن مشتريان گذشته و عدم جمع آوري اطلاعات دقيق و مناسب تمامي هزينه و انرژي صرف شده براي كسب آن مشتريان به هدر خواهد رفت.

بازاريابي چريكي در عمل فرصتي مناسب است تا به مشتريان خود كمك كنيد كه در حال و آينده خود موفق باشند، آنها ميخواهند پول بيشتري در بياورند، وزن كم كنند، جنس مخالف را جذب كنند، شركت خود را بسازند، سالم تر باشند يا سيگار را براي هميشه ترك كنند. پس شما ميتوانيد به آنها كمك كنيد و راه مناسب براي رسيدن به اهدافشان را نشان دهيد.

هرگز اين نكته را فراموش نكنيد كه؛ بازاريابي

بازاريابي چريكي راه هاي جديدي براي اندازه گيري و پيش بيني طرز رفتار افراد، تحت تاثير قرار دادن افراد و آزمايش و تعيين كميت و كيفيت تعيين ميكند. همچنان كه روانشناسان در مورد رفتار انسان ها به ما مي آموزند بازاريابي را نيز بايد در دنياي تجارت امروزي بعنوان يك علم شناخت. در تصوير زير افراد ميتوانند ساعت ها را بر روي دست خود امتحان كنند!

مثال بازاريابي چريكي

نمونه استفاده از تكنيك هاي روانشناختي در بازاريابي چريكي

بدون شك بازاريابي نوعي از هنر است، همانطور كه نقاشي، نويسندگي، عكاسي، هنرپيشگي و موسيقي را بعنوان هنر ميشناسيم، بايد مجموعه اي از آنها كه عموما در بازاريابي  چريكي به كار گرفته ميشوند را نيز هنر بناميم. با اين وجود كاري به جنبه علمي و هنري نداريم و هدف نهايي ما تجارت و كسب منافع خواهد بود. شايد تمامي اين هنرها و علوم توسط يك بازارياب چريكي و براي كسب منفعت بيشتر ايجاد شده باشند!

هنر در بازاريابي چريكي

نمونه اي از كاربرد هنر در روش هاي تاثيرگذار بازاريابي چريكي با هزينه اندك

بازارياب چريكي تاجري است كه به دنبال هدف هاي از پيش تعيين شده مانند سود آوري بوده و براي رسيدن به آن از ابزاري غيرمتعارف بهره ميبرد. بازارياب هاي چريكي خود را به به منابع عظيم مالي و بودجه هاي سنگين وابسته نميكنند و در عوض خود را وابسته به خلاقيت و ابتكار فردي ميدانند.

مثال جالب بازاريابي چريكي

فردي صاحب يك مغازه كتاب فروشي كوچك بود كه در ميان دو كتاب فروشي بزرگ و معتبر قرار داشت، روزي هنگام مراجعه به محل كار خود متوجه تابلو مغازه سمت راستي با عنوان “فروش عظيم جشن سالگرد، 50 درصد تخفيف” شد. اين تابلو حتي از سردر مغازه نيز بزرگتر بود و بسيار جلب توجه ميكرد. روز بعد مغازه سمت چپي نيز تابلويي با عنوان “حراج بزرگ، 60 درصد تخفيف” نصب نمود و مغازه اين شخص در ميان ايندو بيش از پيش محقر بنظر ميرسيد. صاحب اين كتاب فروشي كوچك چه كاري ميتوانست انجام دهد؟
از آنجايي كه او يك بازارياب چريكي بود، تابلويي متفاوت براي خود طراحي نمود و در سردر مغازه نصب نمود،رو اين تابلو نوشته شده بود “در ورودي اصلي”!

مقاله وبسيما با عنوان تبليغات محيطي با بيلبورد رايگان را نيز ميتوان نمونه اي از بازاريابي چريكي با رويكرد بومي و ايراني دانست، پيشنهاد ميكنيم در صورت علاقه اين مقاله را نيز مطالعه كرده  و ديدگاه خود را بيان كنيد.

سخن پاياني در مورد بازاريابي چريكي

تفاوت هاي بسياري ميان بازاريابي چريكي و سنتي ميتوان نام برد كه در كتاب به 20 مورد اصلي آنها اشاره شده است. در صورت استقبال مخاطبين وبسيما از اين مقاله در ادامه به معرفي اين 20 تفاوت اصلي ميان بازاريابي سنتي و چريكي خواهيم پرداخت.

اگر شما هم نمونه هايي بومي و ايراني از بازاريابي چريكي و روش هاي خلاقانه با صرف هزينه كم جهت معرفي يك محصول يا خدمات ميشناسيد، از طريق بخش ديدگاه همين مقاله معرفي كنيد تا به بحث و بررسي پيرامون آن بپردازيم.

منبع: وبسيما


برچسب: ،
ادامه مطلب
امتیاز:
 
بازدید:
+ نوشته شده: ۱۲ فروردين ۱۳۹۹ساعت: ۱۱:۳۰:۳۱ توسط:نويسنده موضوع:

بازاريابي چريكي چيست

احتمالا تاكنون نام روش‌هاي مختلفي بازاريابي را شنيده باشيد كه هر كدام در موقعيتي خاص به كار برده مي‌شود. اما نوعي از بازاريابي به نام گوريلا ماركتينگ وجود دارد كه به آن بازاريابي چريكي يا بازاريابي پارتيزاني نيز گفته مي‌شود و هر طور كه حساب كنيم هر سه نام اين مدل بازاريابي كمي عجيب و البته نامانوس است. شايد اين ذهنيت در شما ايجاد شود كه اين نوع بازاريابي مانند جنگيدن است و براي رسيدن به نتايج مطلوب بايد دست به كارهاي خطرناك بزنيم.
در مفهوم كلي اسم اصلي اين روش گوريلا ماركتينگ (Guerrilla Marketing) است كه به فارسي بازاريابي چريكي يا بازاريابي پارتيزاني نيز ترجمه شده است. امروز مي‌خواهيم بيشتر درباره اين مفهوم، انواع آن و كاربردش براي كسب و كارهاي بزرگ و كوچك صحبت كنيم.

بازاريابي چريكي يا گوريلا ماركتينگ چيست؟

هرگاه بتوانيد از استراتژي‌ها و روش‌هاي نامتعارف و عجيب كه تقريبا تاكنون مشابه آن وجود نداشته و پياده‌سازي نشده‌است، براي تبليغ محصول يا خدمت خود استفاده كنيد، به اين روش بازاريابي چريكي يا گوريلا ماركتينگ مي‌گويند. البته نام ديگر اين روش، بازاريابي پارتيزاني است. در اين نوع بازاريابي درواقع از جنگ‌هاي پارتيزاني الهام گرفته شده كه پارتيزان‌ها و سربازان جنگ‌هاي چريكي با روش‌هاي نامتعارف و غافل‌گير كننده باعث شكست دشمن مي‌شدند.
يكي از ويژگي‌هاي بازاريابي چريكي ارزان بودن و گاهي اوقات بدون هزينه بودن آن است. در اين روش شما بيشتر روي روش‌هاي متفاوت و خلاقانه‌اي متمركز مي‌شويد كه تاكنون وجود نداشته است. استفاده از اين ترفندها باعث مي‌شود تا اثرگذاري بيشتري روي مخاطبان داشته باشيد و بتوانيد آنها را سريع‌تر متقاعد كنيد تا محصول شما را بخرند.

گوريلا ماركتينگ

انواع بازاريابي بازاريابي چريكي

با اينكه گوريلا ماركتينگ يكي از زيرمجموعه‌هاي بازاريابي است، ولي خودش انواع مختلفي دارد كه در موقعيت‌هاي متفاوت مي‌توانيد از آنها استفاده كنيد. در ادامه از انواع بازاريابي چريكي براي شما مي‌گوييم:

گوريلا ماركتينگ خارجي (OUTDOOR)

همان‌طور كه مي‌دانيد تبليغات محيطي و تبليغاتي كه در فضاي بيرون انجام مي‌شود بخش عمده‌اي از فضاي تبليغات را به خود اختصاص داده است. حال تصور كنيد به جاي استفاده از بيلبوردهاي مرسوم، از المان‌هاي تبليغاتي متفاوتي استفاده كنيد كه تا كنون در سطح شهر وجود نداشته است. به اين روش گوريلا ماركتينگ خارجي (outdoor) گفته مي‌شود.

گوريلا ماركتينگ دروني (INDOOR)

اين نوع از بازاريابي چريكي دقيقا عكس مدل خارجي است و اين بار در فضاهاي داخلي و بسته نظير فروشگاه‌هاي زنجيره‌اي، استخر، مراكز بازي، مترو، دانشگاه و… از المان‌هاي متفاوت براي تبليغات استفاده مي‌كنيد. به اين روش نيز گوريلا ماركتينگ داخلي (indoor) گفته مي‌شود.

گوريلا ماركتينگ در مقر رويداد (EVENT AMBUSH)

بسياري از شركت‌ها براي تبليغ محصولات و خدمات خود در رويدادهاي مختلف از جمله نمايشگاه‌ها، همايش‌ها، رويدادهاي ورزشي يا كمپين‌هاي مختلف شركت مي‌كنند. اگر اين برندها براي تبليغات خود به جاي شيوه‌هاي مرسوم نظير پخش تراكت و بروشور سراغ روش‌هاي خلاقانه و متفاوت بروند به اين روش گوريلا ماركتينگ در مقر رويداد گفته مي‌شود. يكي از نمونه‌هاي اين مدل تبليغات كه چند سال پيش براي اولين بار جذابيت داشت، استفاده از اسكوترهاي برقي توسط يكي از اپراتورهاي تلفن همراه ايران در نمايشگاه الكامپ و تلكام بود.

گوريلا ماركتينگ تجربي (EXPERIMENTAL)

اين مدل از بازاريابي چريكي در واقع شامل تمام موارد بالا مي‌شود، با اين تفاوت كه ديگر يك سويه نيست و بين برند و مخاطب تعامل شكل مي‌گيرد و كاربران با اجراي درخواست شركت‌ها، جزئي از برنامه تبليغاتي مي‌شوند و مي‌توان آنها را مجري اصلي دانست. در اين روش بايد تجربه‌اي متفاوت را براي مخاطبان رقم بزنيد.

كسب و كارهاي بزرگ چگونه از بازاريابي چريكي استفاده مي‌كنند؟

حالا كه با مفهوم و انواع گوريلا ماركتينگ آشنا شديم، زمان آن رسيده كه ببينيم اين نوع بازاريابي چه كارايي براي كسب و كارهاي بزرگ دارد و اين برندها چطور از بازاريابي چريكي استفاده مي‌كنند. اگر كمي دقت كنيد مي‌بينيد كه يكي از برنامه‌هاي اصلي كمپاني‌هاي بزرگ مي‌تواند استفاده از بازاريابي پارتيزاني است؛ چراكه از هر نظر توانايي اجراي آن را به بهترين شكل ممكن دارند.
اما اين نوع بازاريابي براي برندهاي بزرگ مي‌تواند مانند حركت روي لبه پرتگاه باشد؛ چراكه حالا برند آنها موقعيت خوبي در بازار دارد و كاملا شناخته شده هستند. بنابراين اگر نتوانند ايده جذابي داشته باشند يا درست گوريلا ماركتينگ را پياده كنند، لطمه خواهند خورد.

كسب و كارهاي كوچك چگونه از بازاريابي چريكي استفاده مي‌كنند؟

گوريلا ماركتينگ با توجه به هزينه كم و خلاقانه بودن مي‌تواند يكي از بهترين گزينه‌ها براي كسب و كارهاي كوچك و استارتاپ‌ها باشد. اين روش كمك مي‌كند تا با هزينه كمتر نسبت به ديگر روش‌هاي تبليغاتي بتوانيد بازخورد خوبي بگيريد و براي مدت‌هاي طولاني در ذهن مخاطبان بمانيد. ضمن اينكه كمك مي‌كند سرنخ‌هاي زيادي به دست بياوريد.
اما بايد حواستان باشد به درستي ايده‌پردازي كنيد و بعد از آنها طرح‌هايي را در نظر بگيريد كه بتوانيد به خوبي آنها را اجرا كرده و مخاطبان را شگفت‌زده كنيد. البته نيم‌نگاهي هم بايد به هزينه‌ها داشته باشيد، چون كسب و كارهاي كوچك نمي‌توانند خيلي هزينه كنند و گاهي كارهاي نامتعارف هزينه زيادي مي‌طلبد.

نمونه هاي موفق كمپين هاي بازاريابي چريكي در دنيا

تاكنون كمپين‌هاي موفق زيادي در دنيا با استفاده از گوريلا ماركتينگ اجرا شده است. به عنوان مثال يكي از اين نمونه‌ها، كمپين بازاريابي چريكي وودافون در كشور روماني بود. از آنجايي كه در اين كشور آمار سرقت گوشي موبايل بسيار بالاست، اين شركت با استخدام چند نفر حرفه‌اي، تراكت‌هايي را داخل كيف مشتريان مي‌انداخت و به آنها مي‌گفت كه حاضر است گوشي‌ مشتريان را بيمه كند.
نمونه ديگر كمپين دستگاه‌هاي كوكاكولا بود كه به جاي خارج شدن نوشيدني، به مشتريان ساندويچ، گل و… مي‌داد و توانست به خوبي مخاطبان را غافل‌گير كند.
يكي ديگر از نمونه كمپين هاي موفق بازاريابي چريكي را بدون شك بايد كمپين برند سرشناس IKEA بدانيم كه در سراسر دو شهر پاريس و منهتن از محصولات خود براي دكوراسيون قسمت‌هاي مختلف شهر نظير ايستگاه‌هاي اتوبوس استفاده كرد تا بتواند تجربه‌اي لذت‌بخش را براي مردم رقم بزند و آگاهي از برند خود را به شدت افزايش دهد.

بازاريابي چريكي يا گوريلا ماركتينگ در ايران

بازاريابي چريكي در ايران

با اينكه اين نوع روش در بازار ايران شناخته شده است ولي به دلايل مختلف نسبت به نمونه‌هاي خارجي، كمتر شاهد پياده‌سازي آن در كشور هستيم. شايد يك دليل ريسك‌پذير يا خلاق نبودن كسب و كارهاي كوچك باشد و دليل ديگر اين است اتفاقا در برخي موارد شاهد پياده‌سازي اين روش توسط شركت‌هاي بزرگ هستيم. البته ميزان پذيرش مخاطبان ايراني كه سال‌ها به روش‌هاي تكراري عادت كرده‌اند نيز مهم است.
گرچه گوريلا ماركتينگ يا بازاريابي چريكي در ايران موضوع جديدي نيست و از سال‌ها قبل به اشكال مختلف نظير ديوارنويسي در جاده‌هاي بين شهري مورد استفاده قرار مي‌گرفته است. البته كه در سال‌هاي اخير نيز كسب و كارهاي مختلف از بازاريابي پارتيزاني براي معرفي محصولات و خدمات خود استفاده كرده‌اند و روند رو به رشدي را شاهد هستيم.
جمع بندي
گوريلا ماركتينگ كه با نام‌هايي چون بازاريابي چريكي و بازاريابي پارتيزاني نيز شناخته مي‌شود، در واقع استفاده از روش‌هاي نامتعارف، خلاقانه و كم‌هزينه تبليغاتي است كه باعث مي‌شود براي طولاني مدت در ذهن مخاطبان بمانيد و اثربخشي خوبي براي شما داشته باشد.
بازاريابي چريكي انواع مختلفي دارد كه مي‌توان به گوريلا ماركتينگ بيروني، دروني، در مقر رويداد و تجربي اشاره كرد كه هر كدام مزايا و معايب خودشان را دارند.

منبع:يكتانت


برچسب: ،
ادامه مطلب
امتیاز:
 
بازدید:
+ نوشته شده: ۶ فروردين ۱۳۹۹ساعت: ۰۹:۰۳:۵۴ توسط:نويسنده موضوع: